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Patienten vor der Behandlung aussortieren: Ein Fall für den Arzt

Hier findet die Triage statt: Der Tresen der neuen Portalpraxis am Haupteingang des St. Marien-Krankenhauses. Vor der offiziellen Eröffnung inspiziert Dr. Christian Stoffers, Leiter Kommunikation, den Umbau.

Hier findet die Triage statt: Der Tresen der neuen Portalpraxis am Haupteingang des St. Marien-Krankenhauses. Vor der offiziellen Eröffnung inspiziert Dr. Christian Stoffers, Leiter Kommunikation, den Umbau.

© Quelle: Kay-Helge Hercher

Eine Portalpraxis ist nichts anderes als ein knallharter Filter. Nur so kann das Siegener St. Marien-Krankenhaus sein Ziel erreichen, dass nur noch Patienten mit gravierenden Krankheiten behandelt werden. Aber Medizinische Fachangestellte dürften mit dieser Aufgabe überfordert sein.

Jonathan Josten
 

Siegen. Man muss es sich aus Patientensicht vorstellen: Ein Mensch kommt am Freitagabend ins Krankenhaus, fühlt sich schlecht und fürchtet, ernstlich erkrankt zu sein. Er hat Angst. Dann spricht er einige Minuten mit einem Medizinischen Fachangestellten. Dieser sagt ihm: „Das ist nichts Schlimmeres, gehen Sie nach Hause und am Montagmorgen zu Ihrem Hausarzt.“

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